Privacidade

Política de Privacidade.

Esta página explica como a MAURUS trata informações recebidas pelo site, WhatsApp, e-mail e durante o mapeamento de automações, integrações e sistemas.

1. Dados que podem ser coletados

Podemos receber nome, telefone, e-mail, nome da empresa, cidade, segmento, informações sobre processos internos, agenda, vendas, estoque, atendimento e demais dados fornecidos voluntariamente pelo interessado ou contratante.

2. Finalidade do uso

Os dados podem ser usados para:

  • responder contatos comerciais;
  • realizar mapeamento do atendimento ou operação;
  • preparar proposta, escopo e cronograma;
  • desenvolver, configurar e dar suporte a automações e sistemas;
  • cumprir obrigações contratuais, legais e de segurança.

3. Projetos de clientes

Em projetos contratados, a MAURUS pode tratar dados de clientes finais do contratante conforme o escopo definido. As responsabilidades, acessos, integrações, retenção, exclusão e exportação de dados devem ser combinados em proposta, contrato ou documento de implantação.

4. Compartilhamento

Dados podem ser tratados em ferramentas necessárias para comunicação, hospedagem, automação, banco de dados, planilhas, CRM, mensageria e suporte. Quando houver suboperadores ou provedores relevantes, eles devem ser informados conforme o escopo do projeto.

5. Direitos do titular

Solicitações sobre acesso, correção, atualização ou exclusão de dados podem ser enviadas para contato@maurus.solutions. A análise será feita conforme a LGPD, obrigações contratuais e necessidades técnicas do projeto.