Termos

Termos de Uso.

Estes termos apresentam condições gerais de uso do site e orientações comerciais para projetos de automação, integração e sistemas MAURUS.

1. Uso do site

O conteúdo deste site tem finalidade informativa e comercial. Ele apresenta produtos, possibilidades de implantação e exemplos visuais, mas não substitui proposta formal, contrato, escopo técnico ou documento de aceite.

2. Contratação

Cada projeto deve ser definido por proposta comercial, com escopo, entregas, cronograma, valores, forma de pagamento, critérios de aceite, suporte e responsabilidades. Funcionalidades podem variar conforme as necessidades do negócio, sistemas existentes e integrações disponíveis.

3. Demonstrações e números

Telas, painéis, métricas e conversas exibidos no site podem ser exemplos demonstrativos de interface e experiência. Resultados reais dependem do segmento, volume de atendimento, implantação, equipe e uso correto da solução.

4. Responsabilidades do cliente

O cliente deve:

  • fornecer informações corretas para o mapeamento do projeto;
  • validar fluxos, mensagens, regras de negócio e permissões de acesso;
  • usar automações de forma compatível com leis, políticas das plataformas e consentimento dos usuários;
  • manter controle sobre seus ativos, contas, domínios, números e credenciais.

5. Suporte e continuidade

Suporte, manutenção, evolução, backup, monitoramento, correção de falhas e prazos de atendimento devem ser definidos conforme o plano contratado. Projetos sob medida podem exigir manutenção contínua para acompanhar mudanças de regra, integrações e plataformas externas.